Para garantir a sua satisfação e a qualidade do nosso atendimento, todo produto que deixa nosso estoque, passa por uma análise para que seja enviado em perfeitas condições, ou seja, sem manchas, rasgos, problemas com a costura ou qualquer outro defeito de fabricação.

Não gostei, posso trocar? Se não gostou do produto, não tem problema. Realizamos a troca do produto dentro do prazo de 07(sete) dias corridos da data do recebimento do pedido, devendo comunicar seu interesse entrando em contato conosco através do nosso Whatsapp  com o número do pedido, nome do cliente, cpf e um breve relato sobre a solicitação de troca. Nesse caso, os custos de envio do produto devolvido (frete) serão arcados pelo cliente. Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios e complementos. Caso não forem obedecidos os critérios à cima, a devolução não será aceita. O produto, neste caso, será devolvido ao cliente.

Devolução por desistência | arrependimento: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir de um produto até 07 (sete) dias após o seu recebimento. Para exercer tal direito, as seguintes condições deverão ser observadas. A desistência deve ocorrer dentro do prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, devendo comunicar seu interesse através do nosso Whatsapp com o número do pedido, nome do cliente, cpf e um br e relato sobre a solicitação de devolução.

Em caso de devolução por arrependimento/desistência, os custos de envio do produto devolvido (frete) serão arcados pela pelo cliente. Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios e complementos. Caso não forem obedecidos os critérios à cima, a devolução não será aceita. O produto, neste caso, será devolvido ao cliente.

Após o recebimento do produto, nós da Nascimento Sports teremos o prazo de até 10(dez) dias úteis para analisar o pedido de devolução e, ocorrendo o preenchimento dos requisitos acima, a compra será cancelada e os valores serão restituídos ao cliente. 

Os estornos poderão ser realizados em até duas faturas seguintes no caso de compras via cartão de crédito ou depósito em conta no caso de boleto bancário.

Obs: as politicas acima não se adequa aos produtos semi-novos.